Piagam Pelanggan
 
  1. Menguruskan pungutan zakat dengan cekap, kemas dan teratur

  2. Menguruskan pengagihan wang zakat kepada asnaf yang ditetapkan dengan sempurna efisyen, telus dan adil

  3. Mengeluarkan Sijil Peguam Syarie dalam tempoh satu minggu selepas diluluskan oleh panel Perlantikan Peguam Syarie

  4. Memelihara, memulihara dan menyelenggara semua harta Wakaf dan Baitulmal untuk dimanfaatkan dengan sempurna

  5. Menyediakan kemudahan pajak gadai Islam ke setiap daerah di dalam negeri Terengganu