Piagam Pelanggan

1. Memastikan semua platform bayaran zakat berfungsi dengan baik.

2. Memastikan agihan dilaksanakan dengan cepat dan tepat.

3. Aduan diselesaikan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja.

4. Bayaran diselesaikan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja setelah permohonan Iengkap diterima.

5. Menyempurnakan proses pendaftaran hartanah wakaf dalam tempoh empat (4) bulan daripada tarikh permohonan lengkap diterima.

6. Memproses pelupusan hartanah baitulmal dalam tempoh tiga (3) bulan daripada tarikh permohonan lengkap diterima.

7. Memastikan projek-projek MAIDAM dilaksanakan mengikut jadual dan tempoh yang ditetapkan.

8. Memproses permohonan sewa dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh permohonan Iengkap diterima.